Cómo pedir cita previa en el SEPE (antiguo INEM) por internet y por teléfono: paso a paso

Para pedir cita previa en el SEPE, entra en la sede electrónica, abre «Cita Previa», pulsa «Iniciar Solicitud» y elige tu código postal en el formulario, o llama al 91 926 79 70. La cita solo sirve para las oficinas de prestaciones, no para la demanda de empleo.

Para qué sirve la cita previa del SEPE y cuándo puedes evitarla

El SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal, el antiguo INEM) atiende de forma presencial las prestaciones por desempleo en sus oficinas de prestaciones. Para entrar en una de ellas necesitas cita previa. En Ceuta y Melilla, la atención presencial se presta en la oficina de empleo.

Antes de reservar, comprueba si puedes hacer tu trámite sin ir a la oficina. La propia página de cita previa recuerda que muchas gestiones se pueden hacer desde casa: sin firma electrónica, con el formulario de presolicitud y trámites, o con DNI electrónico, certificado digital o Cl@ve en la sede.

El formulario de presolicitud lleva hoy al Área Personal del SEPE, donde puedes, entre otros trámites:

• Solicitar la prestación o el subsidio por presolicitud.
• Prorrogar el subsidio.
• Consultar la prestación y la nómina.
• Obtener certificados.
• Modificar la cuenta bancaria.

Se accede con el certificado digital de la FNMT (el recomendado), con DNI electrónico o con PIN SEPE. Aquí explicamos cómo obtener el certificado digital de la FNMT y cómo consultar el estado de tu prestación.

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Qué necesitas antes de pedir la cita

Para solicitar prestaciones hace falta haberse inscrito antes como demandante de empleo. Ten preparado lo siguiente:

Checklist antes de pedir la cita

• Estar inscrito como demandante de empleo en el servicio público de empleo de tu comunidad autónoma.
• Si estuviste inscrito alguna vez en los 180 días anteriores al reconocimiento de la prestación, la inscripción es automática. Si no, o si has cambiado de domicilio, acude antes al servicio de empleo de tu comunidad.
• Tu código postal: es lo primero que pide el formulario.
• Tu DNI o NIE para el día de la cita. Si eres extranjero no comunitario, tu TIE.
• Saber qué gestión concreta vas a hacer en la oficina.

Formas de pedir cita en el SEPE

El 060 tiene atención automática las 24 horas y agente generalista de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 (en agosto, de 9:00 a 15:00) y los sábados de 9:00 a 14:00, salvo festivos nacionales. Los números que empiezan por 800 o 807 no son del SEPE y tienen tarificación especial.

Cómo pedir cita previa en el SEPE por internet, paso a paso

Abrir la página oficial de cita previa del SEPE

1. Comprueba tu inscripción como demandante

Si aún no estás inscrito y no se hace de forma automática, inscríbete antes en el servicio público de empleo de tu comunidad. Sin inscripción previa no se pueden solicitar prestaciones.

2. Abre «Cita Previa» e inicia la solicitud

En la sede electrónica del SEPE, entra en la página «Cita Previa» y pulsa «Iniciar Solicitud». Si lo que quieres es cancelar una cita, esa misma página ofrece «Anular Cita».

3. Elige tu código postal y sigue las fases

La primera pantalla solo pide el código postal, en un desplegable obligatorio, y tiene un botón «Continuar». El formulario tiene seis fases:

• Elección de trámite.
• Elección de canal y oficina.
• Validación.
• Día y hora de la cita.
• Datos personales.
• Cita previa.

Las pantallas siguientes dependen del trámite y de tu provincia: sigue las indicaciones de cada una.

4. Guarda los datos de tu cita

Anota el día, la hora y la oficina de tu cita. Si prefieres pedirla por teléfono, llama al 91 926 79 70.

5. Acude con tu documento

El día de la cita lleva tu DNI o NIE, o tu TIE si eres extranjero no comunitario. Solo se atiende a la persona cuyo nombre y documento coinciden con los de la cita.

Cómo comprobar, cambiar o anular una cita

El formulario incluye un enlace para «Comprobar, modificar o cancelar la reserva». La página de cita previa de la sede ofrece además «Anular Cita». Si no vas a poder acudir, anúlala para liberar el hueco y pide otra si la sigues necesitando.

Errores frecuentes al pedir cita en el SEPE

Si tu trámite es de la demanda de empleo, mira cómo sellar o renovar el paro por internet. Y si tu gestión es de la Seguridad Social, aquí explicamos cómo pedir esa otra cita.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que ir a la oficina del SEPE para pedir el paro?

No es obligatorio. Puedes solicitarlo en la sede electrónica con certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve, o en la oficina de prestaciones con cita previa. Solicitar la prestación es una obligación personal.

¿Puedo ir a la oficina del SEPE sin cita?

Según la sede del SEPE, la cita previa es imprescindible para la atención en una oficina de prestaciones.

¿A qué teléfono llamo para pedir cita en el SEPE?

Al 91 926 79 70, el número de cita previa que publica el SEPE en su página de atención telefónica. El 060 es un servicio con coste.

¿Necesito estar apuntado como demandante de empleo antes de pedir la cita?

Sí. Para solicitar prestaciones hace falta la inscripción previa como demandante en el servicio de empleo de tu comunidad. Es automática si estuviste inscrito en los 180 días anteriores al reconocimiento de la prestación.